Så här gör du en retur med Budbee

  1. Anmäl själv din retur med hjälp av din spårningslänk som du fick vid leverans. Du kan antingen använda dig av Budbees app, eller följa den länk som du har fått i ett sms från Budbee. 
  2. I appen eller via länken, ange vilka produkter som ska hämtas samt vilken dag och tid du vill att budet ska hämta upp ditt paket.

  3. Packa varorna väl i originalförpackning så att de är skyddade under transport. Lägg ner följesedeln i paketet.
    (Om du har valt faktura, kontakta Klarna för att förlänga förfallodatum på fakturan.)

  4. Du behöver ingen retursedel - Budbees chaufförer har med sig den till dig. Det enda du behöver göra är att hålla koll på din telefon när budet ska komma, de skickar nämligen ett sms när de närmar sig din valda upphämtningsplats. 

  5. Om någonting inte går som förväntat kommer du att kunna få svar snabbt på dina frågor via Budbees app. Där kan du bland annat boka om din upphämtning eller lämna specifika instruktioner till föraren. Har du frågor som du inte kan hitta svar på i appen, är du givetvis välkommen att kontakta vår kundtjänst.

  6. Du har möjlighet att följa din retur i appen, så att du vet när ditt paket har levererats till vårt lager. 
    Fraktkostnaden på 69 kr justeras vid återbetalning. Återbetalning/justering av din faktura sker inom 14 dagar från att vi mottagit din retur.

  7. När din retur har hanterats av oss, så meddelar vi dig via mejl. 

Varukorg

Stäng